企業公民責任

星巴克積極在各市場成為一個對社會和環保負責與提供經濟利益持久不懈的優良國際公司，同時重於改善自身咖啡農的社會與經濟狀態、盡力減少對環境破壞與影響、對營業的當地社區投入正面的回饋與提供一個優良的工作環境給我們的夥伴 (公司員工)。

在2004年，透過Make Your Mark的活動，星巴克的夥伴與顧客們一起參與各項志工服務，並投入了超過200,000小時的志工服務時數。而Make Your Mark這個活動對服務的志工服務時數提供對等的捐款金額給指定的非營利公益慈善或社會組織(10美元/每小時服務、最高上限1,000美元 / 每個活動 )。在去年，星巴克透過Make Your Mark活動的推廣與執行一共捐出了超過800,000美元給不同的非營利機構。

為有效減少對環境的影響，星巴克將其努力注重在3個環境保護部份上，這包括： 
1. 咖啡來源、茶和紙張使用 
2. 產品和人員運輸 
3. 門市設計和營運方式 (電力和水資源、廢物回收與處理)

在2004年，星巴克在各環保活動上的推廣與努力獲得了外界的肯定，並在西雅圖當地的社區受贈第一個 「Enviro-Stars Recognized Leader Award」(優良環境保護領導人獎)。

經過長期與持續的經營，星巴克已逐漸在各咖啡與茶的產區與當地社會與福利單位建立起良好的關係，這包括Con-servation International、CARE、Save the Children與African Wildlife Foundation。星巴克在2004年開始與United States Agency for International (USAID) 和Conservation International (CI) 成為合作夥伴，並創造出Conservation Coffee Alliance (保護咖啡聯盟)。此聯盟的成立目的是期計畫協助推廣咖啡產業中對環境保護具有敏感度、責任感與經濟貢獻的私營事業體，以改善小規模咖啡農莊的生活與營運狀況。

星巴克在2004年名列FTSE 4 Good Index Series ( 用以測試與評核國際企業體在社會責任表現的機制)。 另外，星巴克也五度受納入為美國Dow Jones Sustainability Index中評核基準的一部份。對於星巴克在各類環保活動的相關推廣與執行貢獻上，星巴克也得到Zurcher Kantonalbank ( 致力於社會環境保護研究組織 ) 的"A"級等認定。

在2005年，星巴克受邀參與全球環保中心的年度會議典禮，並受獎「21st Annual Gold Medal for International Corporate Achievement Sustainable Development」( 第21屆國際企業持續發展優良表現的金牌獎)。此獎項肯定了星巴克在咖啡相關發展與C.A.F.E. 咖啡農公正平衡機制 (針對環境、社會與經濟3大項目的咖啡豆審核與採購規範)。 透過與Conservation International的合作設計，C.A.F.E.機制提供一套以咖啡品質、環境保育與供應鏈透明化為核心重點的咖啡農共同獲益關係推廣的完整機制。

台灣統一星巴克入選為2005年十大社會公民責任公司。