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FAQ
購買後如發現商品有瑕疵,可於7天內,持瑕疵商品及原購買發票至星巴克門市辦理同款商品換貨,倘同款商品已銷售完畢且無等值商品可更換則以退貨辦理。
1. 瑕疵品:門市提供發票日期起7天內售出之瑕疵零售類商品(含包裝食品與咖啡豆、CD),退換貨服務。
2. 非瑕疵品:
(1)
咖啡用品、設備…類商品:門市提供發票日期起7天內售出之外觀包裝完整之零售類商品,換貨服務。
(2)
糕點、包裝食品、咖啡豆:不提供退換貨服務。
須如該瑕疵商品已無同款無瑕疵商品可更換,您可更換等值之商品或以補差額方式更換更高價商品,或辦理退款。
非以現金購買(EX.持隨行卡、信用卡、悠遊卡)之商品有瑕疵時,請持完整商品及原發票至原消費門市辦理退換貨。若是以信用卡付費,則將進行刷退至原付款信用卡。優惠劵(EX.折價劵、兌換劵、抵用券、點數兌換、商品劵)換得商品,恕無法辦理退款。
是的!商品退貨視為該筆交易取消,故需退回原交易時所領取之未開封贈品(贈品遺失或開封,該商品只能換貨恕無法退款)。